Hobbyking Müşteri Mağduriyeti
Mehmet Kucuksari' Alıntı:
Paypal ile ödeme yapmış olsan, inan bu şekilde davranamazlardı
Mehmet abi benim bildiğim PayPal firması Türkiyedeki faaliyetlerini durdurmuştu.Gerçi farklı ülke üzerinden kaydolup kullanan arkadaşlar var ama ben para iadesinin Türkiye için mümkün olacağını sanmıyorum.Yakın bir zamanda paypal ile yurtdışından para transferi almışmıydınız? Veya kesin bir bilginiz var mı konu hakkında?
Ömer F.' Alıntı:
Benim bildiğim geri ödeme alabilmek için enaz 1 ay kadar beklemek lazım.Hobbykingten bende çok alışveriş yaptım bu konularda biraz gıcıklar fakat adamlar haklı takipsiz kargoda yapabilecekleri bir şey yok,takipsiz kargoların kaybolduğu çok oluyor.Bence bu durumlarda benzer ürün banggood ta varsa oradan alın.Müşteri hizmetleri çok çok iyi.
Ömer hocam, 2011 yılından bu yana ben de birçok defa Hobbyking'den alışveriş yaptım sorun yaşamamıştım taa ki bugüne kadar.Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde bana 1 ay dan hiç bahsetmediler.Sadece 14 iş günü dediler, ki 14 gün zaten doldu.Avrupa depodan verdiğim siparişler en geç 5-7 gün içinde elime geçiyordu normalde.Takipsiz kargoyu 2.defa kullandım.İlkinde sorun olmamıştı.Adamların böyle davranmaları canımı sıktı.Madem para iadesi mümkün değil sipariş sayfasında belirtmeleri lazımdı.Yaptıkları apaçık müşteriyi aldatma ve sahtekarlıktır,başka birşey değil.
Deniz Tanrıverdi' Alıntı:
Takipsiz kargolarda teslim süresi 60 günü bulabilir. Bu normaldir. Ben yıllardır bu siteden alışveriş yapıyorum. Epey de para harcadım. Bazen arızalı ürün çıkabiliyor. Çözülemeyen hiç bir sıkıntım olmadı şimdiye kadar.
Bana söyledikleri 14 iş günüydü Deniz abi.Ürünün gelmemesi durumunda hiçbir şekilde iade yapamayacaklarını söylüyorlar(ürünün geldiği yere iade edilmesi haricinde) ki ürünün teslim edilememesi gibi bir durum olmaz.Ürün gelmiyorsa genellikle İstanbul'daki PTT çalışanları tarafından hortumlanıyor paketler.Daha önce takipli kargom bile kayboldu tecrübem olduğundan biliyorum.KKTC'ye gelen paketlerin hiç kaybolduğunu tecrübe etmedim, duymadım da şuana kadar.
Özkan Çıkıkçı' Alıntı:
geçen hafta 4.de takipsiz kargo ile 20 $ 'lık parçam şimdi teslim edildi.Biraz sabredin teslim edilir :agreed:
Umarım teslim edilir Özkan hocam ama bundan sonra tercih etmeyi düşünmüyorum bu firmayı.Normalde süre doldu çünkü.
Rasim Öztürk' Alıntı:
Çok siparişler oldu zamanında hem uzakdoğu hem avrupa... Hepsi teslim edildi. Ama takipsizde 50 günü bulanlar oldu bende de...
Avrupa depodan gelen postalar 2 günde Türkiye'ye geliyor Rasim abi.Daha önceki alışverişlerimde sipariş tarihinden sonra 5-7 gün içinde elimde oluyordu siparişim.Zaten bu ilk siparişim değil daha önce Hong Kong depodan çok alışveriş yaptım.Beni mağdur edip üste çıkmaları sinirlerimi bozdu kusura bakmayın.
Bu arada Banggood'da para iade prosedürü nasıl işliyor? Daha önce Aliexpress de birçok siparişim oldu.Para iadesi almak için kırk dereden su getiriyorduk hatta satıcılar çileden çıkarıyordu bizi.Banggood'da da öyle mi? Sigorta işi nasıl oluyor acaba? Kaç günde veriyorlar iadeyi sigortalı olunca? Çözüm odaklılar mı?