oyuncakhobi oyuncakhobi.com alışveriş mağduriyeti. Kutusu açılmış ve arızalı ürün gönderdiler. "İade yok!"

nihat nihat

Yeni Uye
Katılım
9 Ocak 2024
Mesajlar
9
Tepkime puanı
12
Yaş
34
Konum
istanbul
İlgi Alanı
Uçak
Oyuncakhobi.com internet sitesinden RC kumanda siparişi verdim. Ürünün kutusu daha önce açılmış ve ürün arızalı olarak bana gönderildi. Oyuncakhobi arızayı kabul etti ve ürün arızalı ise iadesi yapılacak diye mail dönüşü yaptılar. Ben ürünü Oyuncakhobi ye tekrar kargoladım ancak şimdi de hobi ürünlerinde ürünün iadesinin mümkün olmadığını ve ürünü servise gönderdiklerini söylüyorlar. Yeni ürün ile değişimi de kabul etmiyorlar. Ürünü de aldılar parayı da aldılar. ve maillerime dönüş alamıyorum. Elimdeki fatura ile yasal süreçle uğraşıp duracağım. Burada müşteri mağduriyetinin yanı sıra satıcının nitelikli kötü niyet şüphesi de mevcut. İlk olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım sonucunu bekliyorum. Şikayetvar dan firmaları araştırmadan alışveriş yapmayın!